先週末も東京へ講習会に行ってきました。
今回はインプラントではなく、患者さまへの応対など接遇に関するもの
です。
歯科医院に来院される患者さまは
皆さんそれぞれ歯に関するお悩みをもって来院されます。
私たちが患者さまのお悩みをいかに汲みとって
安心して治療を受けて頂いて
共にお悩みを解決していけるかが大事なことだと
思います。
そのためには電話応対や受付応対をするところから
すでに始まっています。
より良い環境を作って良い結果を共に得られるように
さらなる研鑽をしていきたいと思います。
投稿者 石田歯科医院(2010年4月20日 20:41) ｜ PermaLink
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